Salesforce
Nachdem wir CRM-System immer an unsere Verhältnisse angepasst haben, sodass es irgendwann Frankenstein gleicht, haben wir uns entschlossen dieses für eine bessere Perfomance neu aufzubauen. Unser CRM-Frankenstein hatte einfach zu große Wachstumsschmerzen und wird dieses Jahr von seinen Schmerzen erlöst.
TB-Care die Zweite
Damit unsere Technikberater immer eine kompakte Technikfibel haben, hat unser Trainee Peter eine Offline-App ins Leben gerufen. Mit dieser kann der/die Technikberater/in, wenn man nicht weiterweiß, schnell an Informationen kommen, auch dann, wenn man keinen Empfang hat. – Eine weitere Maßnahme, um Funklöchern entgegenzuwirken.